付費退費條款
JoinFeel 付費退費條款
為了讓您有一個順暢愉快的活動參與體驗，並保障您與我們的活動夥伴（主辦方）之間的權益，請您在購票前，詳細閱讀以下規章與條款。
JoinFeel 付費條款
關於參與感JoinFeel 的角色
「參與感JoinFeel」是一個讓優質活動被看見、讓美好體驗發生的平台。我們受活動夥伴（即「主辦方」）委託，提供一個安全、便利的系統來處理活動票券的上架事宜。活動本身的具體內容、品質、流程規劃及相關權益，皆由主辦方負責與規劃。
同意條款與訂單成立
當您開始報名流程，即表示您已詳閱並同意本《購票退票規範》、平台的《隱私權政策》、《服務條款》與《資訊安全政策》。請您在付款前，務必再次核對訂單的活動名稱、場次、數量與金額是否正確。一旦您完成付款，訂單即告成立，代表您同意訂單上的所有內容，並有義務支付相關費用。
入場憑證與使用
本平台全面採用電子票券 (QR Code) 作為入場憑證，並在您報名成功後，存放於您在參與感JoinFeel 的「我的活動」專區。
- 每張票券中的二維條碼 (QR Code) 是您唯一的入場憑證，請妥善保管，切勿摺疊污損或向他人展示。
- 活動入場時採認票不認人，每一個條碼僅能掃描一次，掃描成功後即失效。請勿複製或轉發給他人，以免您的權益受損。
- 票券的有效狀態以本平台系統的驗證結果為準，主辦單位對入場資格擁有最終解釋權。
關於活動內容與異動
參與感JoinFeel 僅作為票務處理平台。關於活動本身的內容、流程、品質、安全及所有服務承諾，皆由該活動的主辦方全權負責。若活動因故需要取消、延期或更改地點，相關的應變與退費方案，將以主辦方的最終公告與規定為準。若您對活動內容有任何疑問，請直接向該活動的主辦方洽詢。
付費方法
參與感JoinFeel 目前僅支援信用卡一次付清服務，為確保您的交易安全與權益，請您在付款前詳細閱讀以下約定條款。
- 安全加密連線：本平台所有信用卡交易均透過應援金流(Oen) 金融科技服務，全程使用 SSL (Secure Sockets Layer) 網路安全協定加密，您的信用卡資訊將不會儲存於本平台伺服器，以最高規格保障您的支付安全。
- 持卡人身份：為保障交易安全，您同意在線上刷卡時，持卡人應為報名者本人。請確實填寫信用卡資訊，若發現有冒用他人信用卡之嫌疑，本平台有權在未經通知下，主動取消該筆訂單。
- 訂單成立與帳單顯示：您的訂單將在信用卡授權成功後，立即成立。您的信用卡帳單明細將顯示為「應援科技」或「應援科技-參與感JoinFeel」，具體顯示文字依您的發卡銀行規定為準。
JoinFeel 退費條款
根據《藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項》，退票方案採用：
方案三：
A（僅供退票）：消費者請求退票之時限為該票券所載演出日前____ 日（不得多於二十日）；企業經營者收取之手續費不得逾____元（超過票面金額百分之十者，以百分之十為限）
【參與感JoinFeel】平台標準退票政策
本退票政策根據文化部頒布之《藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項》方案三-A 規定擬定。為保障您的權益，請在報名付款前，詳閱以下退票須知。若有任何問題，請洽詢參與感JoinFeel 客服信箱 joinfeel_service@stockfeelgroup.com。
退票基本規則
為保障消費者權益，本平台的退票規則如下：
退票時限：活動票券申請退款，應於活動日十天前 (不含活動日) 提出申請。逾期恕不受理。
退票手續費：為回饋平台使用者，目前所有退票申請均不收取任何手續費，將為您辦理票價全額退款。
退款方式：退款申請僅限整筆訂單完全取消，恕不接受單張或部分票券退款。
換票規則：本平台所有活動票券恕不提供換票服務，若有行程變更需求，敬請辦理退票後，再另行購買新票券。
申請退票期限計算範例
為幫助您更清楚地理解退票時限，以下舉例說明：
範例：若某活動的舉辦日期為 7 月 20 日。
計算方式：活動日 (7/20) 往前推算 10 天，意即 7/10。因此，退票申請的最後受理期限為 7月10日 23:59。
結論：自 7月11日 00:00 起，系統將關閉此活動的退票申請功能，不再受理任何退款。
退票申請流程
請登入「參與感 JoinFeel」平台，進入「會員中心」中我的活動的「已報名」頁面。
找到您欲退款的訂單，並點擊「申請退款」按鈕。
系統將會再次提示您相關的退票規定，確認後即可送出申請。
退款申請送出後，原訂單的電子發票將於退票審核通過後自動作廢。
款項預計於 7-14 個工作日內，退還至您的原付款信用卡帳戶。
